微信生态平台开发

项目背景

客户拥有多家门店，获客主要靠到店和临时促销，用户无法沉淀。活动靠人工发券，会员权益不统一，也无法在线预约或办理常规业务。

业务需求

• · 把到店顾客识别为可运营的会员
• · 服务号触达与小程序办理一体化
• · 积分、等级、优惠券可配置
• · 支持预约、下单与基础售后查询

解决方案

搭建微信服务号 + 小程序双端：服务号承载内容与通知，小程序承载会员中心、活动领取与业务办理。会员数据与门店核销打通，活动按门店或全国投放。

技术实现

1. 1. 统一会员账户，支持手机号与微信授权
2. 2. 积分、成长值、券模板与核销规则可后台配置
3. 3. 活动页支持邀请、满减与到店核销
4. 4. 对接微信支付，订单与退款可追踪

项目成果

• 用户从一次性客流变为可触达会员
• 活动投放与核销数据可复盘，减少浪费
• 常见业务可在小程序完成，门店接待压力下降